Le nouvel équilibre entre vie professionnelle et vie privée selon le concept “New Work”

Entretien avec l’architecte Martin Lesjak qui nous introduit au concept “New Work” et l’équilibre espéré entre vie professionnelle et vie privée.

M. Lesjak, vous vous êtes impliqué intensivement dans le concept de “New Work” pendant des années. Qu’est-il arrivé au battage publicitaire sur l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée ?

Lesjak : Le concept de “New Work” n’exclut pas un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée. Au contraire, elle va même plus loin. Vous êtes autorisé à vous sentir à l’aise au travail. Cela inclut la possibilité d’une interaction et d’une communication ouvertes ainsi qu’un espace de retraite et de relaxation.

Ces nouveaux mondes de travail comprennent une variété de zones et de cadres différents, s’éloignant de l’espace de bureau classique pour aller vers plus d’autodétermination, afin de pouvoir répondre à son propre bien-être, à sa capacité de production et à ses besoins actuels. Il en résulte un niveau de communication plus élevé, qui se déroule dans des rencontres spontanées plutôt que dans des réunions planifiées.

L’architecture doit-elle aussi être flexible pour cela ?

Lesjak : Il s’agit toujours de l’harmonie entre les gens, la technologie et l’espace. Cela signifie que la culture doit être là, que les gens doivent la vouloir et que la technologie doit être là, sinon la flexibilité nécessaire n’est pas donnée. L’espace disponible doit également être flexible, c’est-à-dire plus qu’un simple lieu de travail, une cafétéria et une salle de réunion. Il doit également y avoir des zones intermédiaires.

Il s’agit de zones de communication ouvertes, telles que la cafétéria, la salle commune, les zones de type salon, la boîte de rendez-vous ou un laboratoire de création, ainsi que divers lieux de retraite pour travailler ou se détendre en toute tranquillité. Ces choix rendent la vie professionnelle quotidienne plus dynamique et plus intéressante.

Suffit-il donc de fournir simplement des locaux et de la technologie, ou le concept de “New Work” exige-t-il aussi la coopération des employés ?

Lesjak : En tout cas, la participation active des salariés est un élément essentiel du concept. Mais il est important de donner aux employés la possibilité de le faire. Cela inclut la participation à la phase de planification ainsi qu’une philosophie vécue dans la gestion.

“Nouveau travail” signifie également une plus grande responsabilité personnelle de la part de l’employé pour accepter les nouvelles possibilités techniques et spatiales et pour organiser la journée de travail individuellement pour lui-même. Cela peut signifier que les employés doivent faire face à des défis complètement nouveaux.

Quels sont les défis à relever ?

Lesjak : Un point important, par exemple, est l’acoustique. Une mauvaise acoustique a manifestement un effet négatif sur le bien-être, elle vous fatigue et est mauvaise pour vos nerfs, car ils sont constamment soumis à un stress. Pour contrer cela, toutes les pièces sont très absorbantes et équipées d’éléments acoustiques.

Bien entendu, il est également important ici que l’employé utilise les zones de retraite s’il veut mener une activité sans être dérangé, et qu’il tienne des réunions dans les zones prévues à cet effet. Cela devient clair avec le temps et, petit à petit, le sentiment de bien-être augmente également.

À part l’acoustique, à quoi prête-t-on une attention particulière ?

Lesjak : Dans le passé, il y avait l’optimisation des courtes distances, tout devait être prêt à l’emploi. Nous savons maintenant qu’il est bien mieux de marcher entre quelques mètres. Cela vous permet de rester en forme et de créer une communication informelle entre les deux, ce qui rend inutile de nombreuses réunions classiques tenues en position assise.

Les aménagements supplémentaires tels que les tables de bar, les chaises basses ou les canapés élargissent encore les possibilités spatiales de travail. Cela est également bénéfique pour la santé. Le bon éclairage est également très important, en particulier l’utilisation de la lumière du jour.

Afin d’en tirer le meilleur parti, une grande variété d’ambiances et de couleurs d’éclairage ainsi que l’utilisation de la lumière du jour sont utilisées. Au cours des prochaines années, une évolution très intéressante se produira également sur le lieu de travail, à savoir un éclairage qui suit la couleur naturelle de la lumière tout au long de la journée. C’est bien sûr optimal pour le biorythme.

À l’heure actuelle, cet éclairage est déjà utilisé dans les unités de soins intensifs et s’avère bénéfique pour la guérison. Il s’agit souvent aussi de la manipulation des couleurs, qui ont un effet psychologique. Dans nos concepts, il y a des couleurs largement sourdes, mais aussi des contrastes, et surtout il y a toujours des accents de couleur. D’après notre expérience, le jeu avec les couleurs et les contrastes clairs-foncés a un effet très positif. Il devrait y avoir un changement entre la stimulation et la décélération.

En parlant de couleurs : Quelle est l’importance du vert, c’est-à-dire des plantes, dans ce concept ?

Lesjak : Le besoin de plantes est bien présent, et c’est donc une question très importante que nous essayons toujours d’inclure dans notre planification. En termes de bien-être, il est parfois difficile de séparer ce qui est agréable sur le plan atmosphérique et ce qui favorise réellement le bien-être physique. Pour moi, une atmosphère agréable fait toujours partie de la santé, et donc les plantes en font aussi partie.

Mais il y a une deuxième raison qui parle en faveur des plantes dans l’espace de travail : elles sont importantes pour le climat et l’humidité de la pièce. Le Mur vert est avant tout une occasion parfaite pour cela. Non seulement il est beau, mais il absorbe aussi les sons, humidifie l’air et a un effet calmant.

Ce nouveau monde du travail peut-il être imaginé aussi pour les pharmacies ?

Lesjak : Nous faisons aussi du “New Banking”. Les agences bancaires ont changé massivement grâce à la banque en ligne, et vous ne voulez pas perdre le contact avec le client. Les nouvelles agences ont un aspect complètement différent, la caisse classique n’existe plus. Il était très important de prévoir différents lieux de rencontre afin de pouvoir communiquer avec les clients à différents niveaux, en fonction du degré de confidentialité du contact.

Cela va du foyer libre-service supervisé au café et à l’espace événementiel. La même chose pourrait être envisagée pour les pharmacies. Surtout là, il est souvent désagréable de devoir formuler ses plaintes devant cinq autres clients.

La plupart du temps, le changement nécessite une certaine forme de pression, comme la concurrence des pharmacies en ligne. Dès que la communication et les conseils personnels prennent une valeur différente, il faut inclure le changement d’espace. Nous planifions également des hôpitaux, nous avons un projet très réussi au LKH Feldbach.

La nouvelle clinique neurologique ambulatoire ne ressemble plus du tout à un hôpital, mais plutôt à un hall d’hôtel propre. On n’a plus l’impression d’être dans un hôpital là-bas, les gens adorent ça. “New Healthcare” pour ainsi dire.