Modernisation des emplois à l’ère de la numérisation

Dans le cadre de la numérisation progressive, la modernisation des lieux de travail informatiques est également un domaine d’action important. La prochaine génération Y, en particulier, a de grandes attentes. Dans ce contexte, le thème de l’informatique dématérialisée gagne également en importance.

Notre façon de travailler est en train de subir un changement fondamental. De plus en plus de salariés exercent leurs fonctions professionnelles en dehors du bureau. Les jeunes employés de la génération Y, qui maîtrisent la technologie, imposent de nouvelles exigences aux services informatiques des entreprises et fusionnent de plus en plus les technologies mobiles et fixes. Jamais auparavant les changements dans l’environnement informatique du lieu de travail n’ont été aussi fondamentaux et prometteurs qu’aujourd’hui.

Une étude récente s’est intéressée à la compréhension des plans de mise en œuvre, des défis et des facteurs de réussite des entreprises dans la modernisation des lieux de travail informatiques. À cette fin, 281 responsables de départements informatiques et commerciaux des principales industries et des entreprises de plus de 100 salariés ont été interrogés.

La modernisation des lieux de travail dans le domaine des technologies de l’information est un domaine d’action important

L’enquête montre que la modernisation des lieux de travail informatiques est un domaine d’action important pour les entreprises. Dans les priorités, le sujet apparaît directement en deuxième position derrière le renforcement de la sécurité. Cependant, dans le passé, la modernisation du lieu de travail a souvent été reportée en raison de problèmes plus urgents. En conséquence, de nombreuses entreprises ont un retard d’investissement non négligeable dans ce domaine.

La demande actuelle pour un lieu de travail moderne est “N’importe où, n’importe quand”. Pour les technologies de l’information, il est possible de générer une valeur ajoutée notable pour les utilisateurs et les clients grâce à des appareils modernes et mobiles, à la fourniture d’applications et de documents indépendants des appareils et à des outils de gestion modernes.

La génération Y est insatisfaite de la technologie sur le lieu de travail

Les utilisateurs de tous âges expriment le désir de disposer de lieux de travail plus modernes. Le mécontentement est le plus évident dans le groupe des jeunes professionnels. La génération Y qui est fortement influencée par un mode de vie “toujours en marche”, utilise une technologie plus puissante dans la vie privée que sur son lieu de travail. Selon l’étude, un quart d’entre eux est insatisfait de la technologie sur leur lieu de travail. 46 % considèrent la modernisation du lieu de travail comme l’une des trois tâches les plus importantes de l’informatique d’entreprise dans les deux prochaines années.

Seule la moitié des applications d’entreprise sont multi-dispositifs

Dans les entreprises, une application informatique sur deux seulement est disponible indépendamment de l’appareil. Toutefois, l’accès aux applications de l’entreprise à partir de n’importe quel appareil est une condition préalable importante pour accroître la productivité des employés. Les entreprises devraient prendre des contre-mesures pour ouvrir la voie à une plus grande productivité des employés. Les défis sont avant tout posés par la mobilisation des applications existantes et l’intégration des applications mobiles en arrière-plan.

Dans ce contexte, les technologies du nuage gagnent également en importance. La virtualisation des ordinateurs de bureau et des applications est un moyen commun de permettre une expérience utilisateur cohérente sur tous les appareils finaux.

La gestion unifiée de l’espace de travail gagne en importance

Au cours des dernières années, les entreprises ont développé une structure de gestion fragmentée pour les appareils traditionnels, virtualisés et mobiles. Toutefois, les entreprises s’efforcent de réduire la complexité et de simplifier les procédures. C’est exactement ce qu’ils attendent d’une gestion holistique du lieu de travail informatique qui s’étend aux appareils mobiles et stationnaires.

Dans chaque cas, 45 % des décideurs informatiques interrogés souhaitent simplifier l’assistance aux utilisateurs et les droits d’accès grâce à une gestion unifiée de l’espace de travail. Cette évolution est suivie de près par une réduction des coûts, qui peut être obtenue, par exemple, par la consolidation des outils (41 %). Les attentes à l’égard de la gestion unifiée des espaces de travail sont donc élevées. Les fournisseurs devront prouver exactement si leurs solutions apportent réellement les économies et les simplifications espérées.

Cependant, même la meilleure technologie sera inutile si le cap organisationnel n’est pas fixé. Les concepts de travail flexible nécessitent un changement culturel et une gestion qui en soit l’illustration. Beaucoup de personnes interrogées ont déclaré que le cap organisationnel de ce changement n’a pas encore été fixé dans leur entreprise. Ce n’est que si l’informatique, les RH et la direction ont la même vision que la productivité et la coopération dans l’entreprise peuvent atteindre un nouveau niveau.